questions and answers

This website lists frequently asked questions and answers. We are of course available for personal inquiries.

Fragen zum Material, Passgenauigkeit usw.

How thick is the carpet?

The carpet has a thickness of approx. 7 mm.

Why don't our RV carpets have a rubber backing?

A rubberized backing on carpets can be problematic in RVs, especially when it comes to temperature differences and the resulting condensation.

Condensation can occur due to temperature differences, especially between the inside of the motorhome and the outside temperature. This condensation, also known as condensation, then forms between the carpet and the floor of the motorhome.

Condensation can cause various problems:- It can damage the floor of the motorhome.- It can promote the growth of mold, which is harmful to health and causes unpleasant odors.- It can damage the carpet itself and shorten its lifespan.

A rubberized backing prevents the carpet from breathing. This means that any moisture that forms between the carpet and the floor cannot evaporate. This creates ideal conditions for the formation of condensation.

Does the carpet have to be glued?

No, thanks to its fit, the carpet sits very well in the camper and can be easily removed from the vehicle at any time. We do not recommend gluing.

I have noticed that the back of the carpet is crumbling slightly. Is that normal?

Yes, crumbling, especially with newly produced goods, is not uncommon. The reason for this lies in the specific production process, especially in the chaining of the goods. During this process the yarn is sewn through the back of the textile. This can result in crumbs forming at the thread puncture point. This is a normal side effect and not an indication of poor quality. As a rule, this phenomenon goes away on its own after some time of use.

The cause of the crumbling lies in the linking process during production. Crumbs may form when the yarn is pierced through the back of the textile. This is a normal side effect and does not constitute a defect.

Crumble is a normal phenomenon caused by the production process. It is not a sign of poor quality. The phenomenon should resolve itself with time and use.

In most cases, the crumbling will resolve itself after some use, so it shouldn't be a permanent problem.

Carpets and walking direction

Due to the large variety of leisure manufacturers, vehicle models and floor plans, we would like to point out that different directions may occasionally occur when the individual carpets are placed next to each other.

1. Can carpets be produced in a directional manner?
By default, carpets are not produced in a directional manner. This means that the direction of the pile (the orientation of the fibers) is not determined uniformly.

If you prefer a uniform running direction, we are happy to offer a tailor-made solution. This individual production is a little more complex and involves additional costs, but we strive to meet your wishes exactly.

2. What does this mean for carpets that consist of several parts?
If a carpet is made up of several parts, the pile directions of these individual parts may be different. This may cause parts of the carpet to look or feel different.

3. Why do carpet parts sometimes look different?
The different pile direction may result in a visible variation in color or texture when viewing the rug from different angles. This is a natural characteristic of carpets and not a quality defect.

4. Does the different pile direction affect the quality or durability of the carpet?
No, the different pile direction does not affect the quality or durability of the carpet. It is merely an optical property.

Accuracy of fit of the motorhome carpets

How are the templates for the RV carpets created?
The templates for our motorhome carpets are created directly in the respective motorhome model. This ensures that the carpets are tailored to the specific model as closely as possible.

Why are there tolerances in the accuracy of fit?
Due to the differences in furniture construction between individual manufacturers, there may be small differences in fit. Each manufacturer has its own specifications and production processes, which may result in minimal differences in the final product.

How big can these tolerances be?
The tolerances can vary from a few millimeters to a few centimeters. This depends on several factors, including the specific RV model and manufacturer.

Does tolerance affect the function of the carpet?
Although the tolerances are there, they do not affect the main function of the carpet. The carpets still provide protection and comfort.

Are there ways to minimize the tolerances?
We are continually working to improve our production processes and optimize the fit of our carpets. Customer feedback is very valuable. However, it is important to understand that due to the differences between RV manufacturers, there will always be some tolerances.

Can I request a custom order for my RV model?
Yes, please contact us directly if you would like a custom order. We will discuss the options and any additional costs with you.

Is it possible to chain 90 degree corners on my carpet?

Due to machine limitations, 90 degree corners cannot be linked. All corners of the carpet must have a rounded shape in order to be chained correctly.

Can I have interior cutouts, such as floor flaps, in my carpet?

Unfortunately, internal cutouts are not possible. Because these cannot be chained.

A production alternative is ‚Äútree pruning‚ÄĚ. With this method we cut from the outside through the template to the desired inside cutout. This allows the neckline to be linked later.

However, the inside cutout should not be too small. It must have a diameter of at least around 16 cm in order to be machine linked.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten sind, soweit nicht anders angegeben, der entsprechenden Produktbeschreibung zu entnehmen. Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Artikel richtet sich die Lieferzeit der gesamten Bestellung immer nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit immer ab Datum des Zahlungseinganges zu rechnen ist.

Liefern Sie auch nach Liechtenstein?

Hier ist eine schrittweise Anleitung f√ľr unsere Kunden aus Liechtenstein, wie Sie √ľber MeinEinkauf.ch in unserem Shop einkaufen k√∂nnen.

1. Registrierung bei MeinEinkauf.ch:
- Besuchen Sie die Website https://meineinkauf.ch/landingpage/lieferung-nach-liechtenstein/.
- Registrieren Sie sich dort, um eine persönliche E-Mail-Adresse im Format vorname.nachname@meineinkauf.ch zu erhalten.

2. Bestellung im Shop:
- Platzieren Sie Ihre Bestellung in unserem Shop.
- Verwenden Sie dabei Ihre neue persönliche E-Mail-Adresse von MeinEinkauf.ch.

3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse:
- Geben Sie als Versand- und Rechnungsadresse ausschließlich die folgende Adresse an:
MeinEinkauf GmbH
Maybachstrasse 19
D-78467 Konstanz

4. Weiterleitung der Informationen:
- Alle Informationen zu Ihrer Bestellung und zum Versand werden von Ihrer MeinEinkauf.ch E-Mail-Adresse an Ihre private E-Mail-Adresse weitergeleitet.
- Das Team von MeinEinkauf.ch wird √ľber den Status Ihrer Bestellung informiert und leitet diese schnellstm√∂glich an Ihre Adresse in Liechtenstein weiter.
- Sie k√∂nnen den Status Ihrer Bestellung etwa 48 Stunden nach Eingang auf der MeinEinkauf.ch-Website unter ‚ÄěMeine Bestellungen‚Äú einsehen.

5. Bezahlung und Servicegeb√ľhr:
- Die Bezahlung der Ware erfolgt direkt in unserem Shop √ľber die von Ihnen gew√§hlte Zahlart.
- Sie erhalten eine separate Rechnung √ľber die Servicegeb√ľhr von MeinEinkauf.ch zusammen mit Ihrer Ware.

Bitte beachten Sie zusätzlich die Hinweise zur Zahlungsart und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

MeinEinkauf.ch ist ein Service, der es Kunden aus Liechtenstein erm√∂glicht, Produkte aus unserem Online-Shop einfach und bequem zu bestellen und nach Liechtenstein liefern zu lassen. Der Service ist speziell darauf ausgerichtet, die Herausforderungen beim grenz√ľberschreitenden Einkauf zu √ľberwinden und den Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Der Prozess ist denkbar einfach: Sie registrieren sich auf der Website von MeinEinkauf.ch und erhalten eine pers√∂nliche Kundennummer sowie eine deutsche Lieferadresse. Mit dieser Kundennummer k√∂nnen sie dann in unserem Shop einkaufen und ihre Bestellungen an die deutsche Adresse von MeinEinkauf.ch senden lassen. Von dort aus k√ľmmert sich der Service um den Weitertransport nach Liechtenstein.

Ein gro√üer Vorteil von MeinEinkauf.ch ist die transparente Preisgestaltung. Sie zahlen eine Servicegeb√ľhr, die auf der Webseite einsehbar ist und je nach Bestellwert variiert. Diese Geb√ľhr deckt s√§mtliche Kosten ab, einschlie√ülich der deutschen Mehrwertsteuer, Zollabgaben und Versandkosten bis zur Haust√ľr in Liechtenstein. Dadurch entfallen unangenehme √úberraschungen bei der Lieferung und Sie wissen genau, welche Kosten auf Sie zukommen. Ein weiterer Pluspunkt des Services ist die schnelle Lieferung.

MeinEinkauf.ch arbeitet mit zuverl√§ssigen Versandpartnern zusammen, um eine zeitnahe Zustellung sicherzustellen. Sie k√∂nnen den Fortschritt ihrer Bestellungen verfolgen und erhalten regelm√§√üige Updates zum Status ihrer Lieferung. Dies erm√∂glicht es ihnen, den genauen Lieferzeitpunkt zu planen und sich auf die Ankunft ihrer Produkte zu freuen. Dar√ľber hinaus bietet MeinEinkauf.ch einen hervorragenden Kundenservice. Das Team ist per E-Mail und Telefon erreichbar und steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Verf√ľgung. Sie unterst√ľtzen bei der Bestellabwicklung, informieren √ľber aktuelle Aktionen und helfen bei etwaigen R√ľcksendungen oder Garantief√§llen.

MeinEinkauf.ch hat sich als vertrauensw√ľrdiger und zuverl√§ssiger Service etabliert. Der Dienstleister hat langj√§hrige Erfahrung im internationalen Versand und arbeitet mit namhaften deutschen Online-Shops zusammen. Sie k√∂nnen sich auf eine professionelle Abwicklung ihrer Bestellungen verlassen und haben die Gewissheit, dass ihre Produkte sicher und termingerecht geliefert werden.

Zusammenfassend bietet MeinEinkauf.ch einen bequemen und zuverl√§ssigen Service f√ľr Kunden aus Liechtenstein, die in unserem Online-Shop einkaufen m√∂chten. Mit transparenten Preisen, schnellen Lieferzeiten und einem exzellenten Kundenservice ist der Service eine ideale L√∂sung, um die Hindernisse beim grenz√ľberschreitenden Einkauf zu √ľberwinden. Sie k√∂nnen sich auf eine stressfreie und angenehme Einkaufserfahrung verlassen.

Liefern Sie auch in die Schweiz?

Hier ist eine schrittweise Anleitung f√ľr unsere Schweizer Kunden, wie Sie √ľber MeinEinkauf.ch in unserem Shop einkaufen k√∂nnen.

1. Registrierung bei MeinEinkauf.ch:
- Besuchen Sie die Website https://meineinkauf.ch
- Registrieren Sie sich dort, um eine persönliche E-Mail-Adresse im Format vorname.nachname@meineinkauf.ch zu erhalten.

2. Bestellung im Shop:
- Platzieren Sie Ihre Bestellung in unserem Shop.
- Verwenden Sie dabei Ihre neue persönliche E-Mail-Adresse von MeinEinkauf.ch.

3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse:
- Geben Sie als Versand- und Rechnungsadresse ausschließlich die folgende Adresse an:
MeinEinkauf GmbH
Maybachstrasse 19
D-78467 Konstanz

4. Weiterleitung der Informationen:
- Alle Informationen zu Ihrer Bestellung und zum Versand werden von Ihrer MeinEinkauf.ch E-Mail-Adresse an Ihre private E-Mail-Adresse weitergeleitet.
- Das Team von MeinEinkauf.ch wird √ľber den Status Ihrer Bestellung informiert und leitet diese schnellstm√∂glich an Ihre Adresse in der Schweiz weiter.
- Sie k√∂nnen den Status Ihrer Bestellung etwa 48 Stunden nach Eingang auf der MeinEinkauf.ch-Website unter ‚ÄěMeine Bestellungen‚Äú einsehen.

5. Bezahlung und Servicegeb√ľhr:
- Die Bezahlung der Ware erfolgt direkt in unserem Shop √ľber die von Ihnen gew√§hlte Zahlart.
- Sie erhalten eine separate Rechnung √ľber die Servicegeb√ľhr von MeinEinkauf.ch zusammen mit Ihrer Ware.

Bitte beachten Sie zusätzlich die Hinweise zur Zahlungsart und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

MeinEinkauf.ch¬†ist ein Service, der es Schweizer Kunden erm√∂glicht, Produkte aus unserem Online-Shop einfach und bequem zu bestellen und in die Schweiz liefern zu lassen. Der Service ist speziell darauf ausgerichtet, die Herausforderungen beim grenz√ľberschreitenden Einkauf zu √ľberwinden und den Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Der Prozess ist denkbar einfach: Sie registrieren sich auf der Website von MeinEinkauf.ch und erhalten eine pers√∂nliche Kundennummer sowie eine deutsche Lieferadresse. Mit dieser Kundennummer k√∂nnen sie dann in unserem Shop einkaufen und ihre Bestellungen an die deutsche Adresse von MeinEinkauf.ch senden lassen. Von dort aus k√ľmmert sich der Service um den Weitertransport in die Schweiz.

Ein gro√üer Vorteil von MeinEinkauf.ch ist die transparente Preisgestaltung. Sie zahlen eine Servicegeb√ľhr, die auf der Webseite einsehbar ist und je nach Bestellwert variiert. Diese Geb√ľhr deckt s√§mtliche Kosten ab, einschlie√ülich der deutschen Mehrwertsteuer, Zollabgaben und Versandkosten bis zur Haust√ľr in der Schweiz. Dadurch entfallen unangenehme √úberraschungen bei der Lieferung und Sie wissen genau, welche Kosten auf Sie zukommen. Ein weiterer Pluspunkt des Services ist die schnelle Lieferung.

MeinEinkauf.ch arbeitet mit zuverl√§ssigen Versandpartnern zusammen, um eine zeitnahe Zustellung sicherzustellen. Sie k√∂nnen den Fortschritt ihrer Bestellungen verfolgen und erhalten regelm√§√üige Updates zum Status ihrer Lieferung. Dies erm√∂glicht es ihnen, den genauen Lieferzeitpunkt zu planen und sich auf die Ankunft ihrer Produkte zu freuen. Dar√ľber hinaus bietet MeinEinkauf.ch einen hervorragenden Kundenservice. Das Team ist per E-Mail und Telefon erreichbar und steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Verf√ľgung. Sie unterst√ľtzen bei der Bestellabwicklung, informieren √ľber aktuelle Aktionen und helfen bei etwaigen R√ľcksendungen oder Garantief√§llen.

MeinEinkauf.ch hat sich als vertrauensw√ľrdiger und zuverl√§ssiger Service etabliert. Der Dienstleister hat langj√§hrige Erfahrung im internationalen Versand und arbeitet mit namhaften deutschen Online-Shops zusammen. Sie k√∂nnen sich auf eine professionelle Abwicklung ihrer Bestellungen verlassen und haben die Gewissheit, dass ihre Produkte sicher und termingerecht geliefert werden. Zusammenfassend bietet¬†MeinEinkauf.ch¬†einen bequemen und zuverl√§ssigen Service f√ľr Schweizer Kunden, die in unserem Online-Shop einkaufen m√∂chten. Mit transparenten Preisen, schnellen Lieferzeiten und einem exzellenten Kundenservice ist der Service eine ideale L√∂sung, um die Hindernisse beim grenz√ľberschreitenden Einkauf zu √ľberwinden. Sie k√∂nnen sich auf eine stressfreie und angenehme Einkaufserfahrung verlassen.

Reinigung und Pflege

Wie reinige ich den Teppich

Wir empfehlen die Reinigung mit einem handels√ľblichen (Akku)-Staubsauger oder ein Ausklopfen au√üerhalb des Fahrzeuges.

F√ľr die Reinigung Ihres Teppichs empfehlen wir die Verwendung eines sehr milden Teppichreinigers. Es ist wichtig, dass Sie den Reiniger gem√§√ü der Anleitung verwenden und darauf achten, den Teppich nicht mit zu viel Feuchtigkeit zu belasten.

Bei Flecken empfehlen wir, sofort zu handeln, indem Sie den Fleck vorsichtig mit einem sauberen, feuchten Tuch abtupfen. Vermeiden Sie dabei, den Fleck in den Teppich einzuarbeiten. F√ľr hartn√§ckige Flecken sollten Sie sich an einen Fachmann wenden, um eine Besch√§digung des Teppichs zu vermeiden.

Kann der Teppich gewaschen werden?

Wir empfehlen dringend von einer kompletten Wäsche Ihres Teppichs abzusehen. Die Anwendung von Wasser und Waschmitteln kann den Teppich beschädigen und seine Langlebigkeit beeinträchtigen.

Sollten Sie Ihren Teppich gegen unsere Empfehlung waschen, besteht ein hohes Risiko, dass der Teppich besch√§digt wird. Dies kann zu Farbverlust, Verformung oder einer Beeintr√§chtigung der Fasern f√ľhren. Solche Sch√§den k√∂nnen irreversibel sein.

Ich habe einen Hund. Kann der Teppich trotzdem genutzt werden?

Hundehaare lassen sich tats√§chlich recht gut von unseren Teppichen entfernen, da sie nicht in die Fasern eindringen, sondern oberfl√§chlich liegen bleiben. Ein einfaches Absaugen oder Ausklopfen reicht aus, um sie zu entfernen. Bei feuchtem Schmutz empfehlen wir, diesen einfach trocknen zu lassen, da er sich dann m√ľhelos entfernen l√§sst. Ansonsten ist eine punktuelle Reinigung mit einem feuchten Lappen ausreichend. Wir k√∂nnen unsere Teppiche daher auch Hundebesitzern gut und gerne weiterempfehlen.

Hitze durch Heizungsausströmer

Bitte richten Sie die Heizungsausströmer nicht direkt in kurzem Abstand auf den Teppich. Dieser kann durch die heiße Luft die Farbe verlieren oder es können die Fasern beschädigt werden.

Allgemeine Fragen

Mein Hersteller/ Campingfahrzeug ist nicht gelistet, kann ich trotzdem einen Teppich bestellen?

Ja, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir beraten Sie gerne.

Kann ich vorab Teppichmuster zur besseren Beurteilung erhalten?

Ja, fordern Sie hier entsprechende Muster an.